?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Контроль за профессиональной деятельностью участников рынка, за качеством оказываемых ими услуг осуществляют НЕ чиновники. Это аксиома для большинства сфер деятельности, касающихся публичных услуг. К великому сожалению, я сейчас говорю не о нашей стране, а об общемировой практике.

Например, в гостиничном бизнесе проверка отелей на соответствие числу заявленных звезд и иным требованиям осуществляется не чиновниками от государства, а контрольными органами, назначаемыми самим профессиональным сообществом.  

Такой контроль считается в мировой практике самым эффективным, и никогда  в Европе или США чиновника не допустят к присвоению звезд гостиницам и проверке качества обслуживания клиентов.

ЗАКАЗЫВАЕТ этот контроль само предпринимательское сообщество, через специальные институты в виде ассоциаций. ОПЛАЧИВАЕТ этот контроль тоже предпринимательское сообщество.

Теперь РОССИЯ!

Как осуществляется контроль за деятельностью управляющих компаний. Это гипертрофированный контроль со стороны различных чиновников. Я насчитал около 10 организаций, которые вправе проверять деятельность управляющих компаний, начиная от Прокуратуры и МВД, заканчивая Роспотребнадзором и Жилищной инспекцией.  

Доходит до абсурда, когда управляющая компания за короткий промежуток времени выдерживает одновременно 7 проверок. Неплохое число. Говорят, счастливое. И когда в управляющую компанию приходит потребитель, простой житель со своим вопросом, - его даже некому принять: бухгалтер готовит документы для налоговой, директор в прокуратуре, молодые сотрудники МВД проводят выемку документов, главный инженер с представителем жилищной инспекции идет по объектам, мастер компании  там же, но с сотрудником Роспотребнадзора.

Более того, данный контроль часто носит необъективный и непрофессиональный характер.

 Простой пример некомпетентности сотрудника прокуратуры при проверке соблюдения управляющей компанией стандарта раскрытия информации по ПП РФ 731: проверяющий пришел в офис компании, чтобы проверить, как компания раскрыла информацию на своем официальном сайте!!! Так же абсурдно, как если бы для регистрации в сети Facebook Вы поехали бы в Калифорнию.

Сейчас нет четких границ осуществления контроля, а это огромное поле для коррупции и злоупотреблении со стороны КОНТРОЛЕРОВ.

По данным НОСО УН, за последние 9 месяцев 2011 года управляющие организации подвергались проверкам со стороны уполномоченных органов в среднем от 10 до 15 раз.  Однако выявлены случаи проведения проверок в отношении управляющих компаний в указанный период более 80 (ВОСЬМИДЕСЯТИ) раз!!!

Так, в отношении ОАО «УК Советского района» (г. Воронеж) со стороны Государственной жилищной инспекции (ГЖИ)  проводилось 83 проверки, из них в 6 проверках Управляющая организация участвовала в качестве 3-го лица. В отношении ОАО «УК Ленинского района» (г.Воронеж) проведено 45 проверок со стороны ГЖИ и 30 - со стороны Федеральной  службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Воронежской области. Ещё цифры: МУП Нефтегорского района «Управляющая компания» (г.Самара) – 71 проверка со стороны ГЖИ; ООО "УКЖКХ" (Башкирия) - 51 проверка ГЖИ, 6 проверок Роспотребнадзор, 41 проверка Прокуратуры.

ДВА ГЛАВНЫХ ВОПРОСА:

КТО ЗАКАЗАЛ? Из управляющих компаний усилиями политиков и чиновников при помощи СМИ сделали врага народа, и этот всеобщий МЕССЕДЖ дошел в виде заказа на проверки до контрольных и надзорных органов.

КТО ОПЛАТИЛ?  Как ни прискорбно звучит – Мы с Вами, те, кто живет в домах.

Во-первых, это плата за ЖКУ, в которой «сидит» и зарплата сотрудников УК, вынужденно «обслуживающих» проверки, вместо того, чтобы обслуживать наши дома.

Во-вторых, это налоги, которые мы платим, и из которых идет зарплата проверяющим, которые эти проверки осуществляют.

«ЛОГИЧНЫЙ» принцип нашего  ЖКХ – «НЕ ЗАКАЗАЛ, НО ОПЛАТИЛ».

ВЫВОД ПЕЧАЛЕН: за деньги собственников без их согласия контрольными органами уничтожаются управляющие компании, которые для этих собственников создают комфорт и уют в доме.

Comments

( 47 comments — Leave a comment )
Page 1 of 3
<<[1] [2] [3] >>
dima_170471
Jan. 28th, 2012 05:38 am (UTC)
Господин Назаров. а почему компании молчат, если такая обстановка? будете отсижываться - утопят вас в Северной Двине!
http://news.nordportal.ru/novosti/vlast/vladimir_pekhtin_priekhal_topit_upravlyayushchie_kompanii_arkhangelska/
ankryachko
Jan. 28th, 2012 07:47 am (UTC)
Этот бизнес монополизирован чиновниками
Душат те УК, которые пытаются самостоятельно работать.
По остальным-формальные проверки (для отвода глаз).
Про собственников мало кто говорит.
Саморегулирование саботируют и ищут лазейки,как СРО сделать карманными.
Вот пример, как и в каком формате рассматриваются очень острые социально значимые вопросы: http://blogs.mail.ru/mail/sro.garant/#426A27688F480D23
(Anonymous)
Jan. 30th, 2012 08:47 am (UTC)
Казаков Максим, Стамлер вадим
ООО "УК Южная" пермский край г.Чайковский , за последние 2 месяца 2011 года выдержала 34 проверки государственной инспекции вневедомственного контроля пермского края! по различным поводам подрядчик не успел убрать строительный мусор, вода в приямках и т/п/ при этом отсутствие у МКД средств на элементарный ремонт отмосток никого не интересует, долги с жителей судебные пристава не взыскивают (например при сданой квартире в ареду и отсутсвия собственника в городе )
(Anonymous)
Jan. 31st, 2012 08:53 am (UTC)
Re: Казаков Максим, Стамлер вадим
А вы забыли заключить договор с подрядчиком на выполнение работ в полном объеме, с уборкой мусора, уборкой воды из приямков. Или мусор так долго лежал, что жители начали жаловаться, раз УК не видит. Вот тогда и появляются ГЖИшники с проверкой. А то, что УК не предлагает нужных работ и не настаивает на их утверждении собранием, "ГЖИ" вам судья. И должен не дом, а конкретные собственники.
dima_170471
Jan. 31st, 2012 07:02 pm (UTC)
Я рассчитывал в Вашем ЖЖ увидеть отзывы управляющих компаний! увы! страх, наверное, мешает... бояться факты раскрыть. может за дело проверяют?
Виктор Рыбин
Feb. 1st, 2012 03:09 am (UTC)
Звучит как подначка!
А Вы не допускаете, что просто рук не хватает! Что-нибудь про отопительный сезон слышали, а про тридцатилетнею изношенность линий? И уверяю Вас, что выезжая на очередной вызов по аварии, меньше всего думаешь про ГЖИ, а тем более испытываешь страх перед очередной проверкой! Но всё наладится! Я уверен! И тогда очень трудно будет возразить цифрам в отчетах!
(no subject) - nazarovdn - Feb. 1st, 2012 04:12 am (UTC) - Expand
Dmitry Gordeyev
Jan. 31st, 2012 08:32 pm (UTC)
варианты ответов
Думаю, что шквал жалоб во все структуры (от лидера нации до главы города) и отсутствие качественных улучшений предопределили назначения "врагом" #1 управляющих организаций. Как от этого уйти? Трудно, долго придется договариваться с... собственниками. Если они станут в большинстве случае довольны УО, то предвзятый и безпредельный контроль будет бросаться в глаза. Совершенствовать процедуры контроля тоже объективно необходимо. Но только последнее не решит проблему. На счет формирования СРОизации здесь не говорю.
Что касается - за чей счет. Ответ старый.: всегда за счет собственников, тк бюджетные денъги - тоже народные деньги, которыми рубит публичная-власть. Ну если налагается штраф на УО, то средства с домов перекачиваются в бюджет и сжигаются в топке. Но вопрос источника финансирования - не первостепенный.
nazarovdn
Feb. 2nd, 2012 05:58 pm (UTC)
Re: варианты ответов
пока не будет определенности отношений между собственником и УК и границ ответственности, контроль будет именно такой. а это прежде всего зависит от регулирования со стороны государства в первую очередь! Где требования к состоянию объекта и ответственность за несоблюдения этих требований у собственника?! за неисправный автомобиль накажут меня как владельца, а я уже потом, если захочу предъявлю претензию автосервису за некачественно выполненную работу (если я эту работу этому автосервису заказывал), в результате которой автомобиль оказался неисправен!
Re: варианты ответов - Dmitry Gordeyev - Feb. 3rd, 2012 06:00 am (UTC) - Expand
Re: варианты ответов - nazarovdn - Feb. 3rd, 2012 06:08 am (UTC) - Expand
Re: варианты ответов - Dmitry Gordeyev - Feb. 3rd, 2012 07:53 am (UTC) - Expand
nazarovdn
Feb. 8th, 2012 06:27 pm (UTC)
Жалобы на самих себя!!!!
Жалуются жители Среднего Урала, в том числе, и на высокие расходы на оплату мест общего пользования. Сейчас на территории области действуют специально сформированные комиссии, которые проверяют все жалобами, связанные с высокой платой за общедомовое потребление электричества. Плата за общедомовое потребление не должна составлять более 30 процентов от суммы квартплаты.

Речь об этом зашла на одном из заседаний президиума регионального правительства в октябре 2011, когда министры обсуждали, как призвать к порядку нерадивые управляющие компании и отстоять права жителей области на получение качественных жилищно-коммунальных услуг. Тогда губернатор отметил, что жители области часто выражают недовольство неполнотой и недостоверностью информации, предоставляемой управляющими компаниями, несоответствием качества услуг и их стоимости, тем, что в договоры включены дополнительные условий, ущемляющие права потребителей.
— Исправить эту ситуацию позволит четкий контроль в сфере ЖКХ — как государственный, так и общественный. Поэтому предлагаю усилить роль государственных жилищных инспекций, — заявил Александр Мишарин.
Он также высказался за то, чтобы ответственность за не предоставление услуг или предоставление услуг низкого качества ложилась непосредственно на руководителей управляющих компаний, а не на юридические лица.
В ходе рабочей встречи министр энергетики и ЖКХ Николай Смирнов доложил, что с 1 января жилинспекции начали штрафовать руководителей управляющих компаний.
— Сколько штрафов выписано с начала года?, — поинтересовался глава области.
Как сообщил министр, за месяц с небольшим оформлено десять штрафов.
— Но это же капля в море. Если эта работа производит эффект, ее нужно проводить. Дайте предложения, как её усилить. У нас появился механизм спрашивать с управляющих компаний, эффективно реагировать на жалобы жителей, и его нужно использовать, — потребовал губернатор.
http://www.oblgazeta.ru/news.htm?top_id=4343
nazarovdn
Feb. 8th, 2012 06:47 pm (UTC)
ТРИ АВТОМОБИЛЯ ДЛЯ КОНТРОЛЯ УПРАВЛЯЮЩИХ КОМПАНИЙ
http://news.ngs.ru/more/306597/

В мэрии открыли прием жалоб на управляющие компании
[19.01.12]
В новосибирской мэрии создано подразделение для контроля над управляющими компаниями.

Об этом доложил мэр города Владимир Городецкий в областном правительстве на семинаре-совещании, посвященном качеству оказания услуг ЖКХ.

Мэр напомнил, что в России вступили в силу изменения в жилищный кодекс, которые разрешили муниципальным органам власти следить, как управляющие компании исполняют условия договоров с собственниками.

По словам Владимира Городецкого, при городском департаменте ЖКХ сформирован специальный комитет, который будет работать с жалобами горожан на работу управляющих компаний. В него вошли 23 опытных сотрудника, им будут помогать специалисты в районных администрациях.

По регламенту комитета, каждая жалоба будет рассматриваться в течение 5 дней. Если нарушение подтвердится, меры будут приниматься не позднее, чем через 20 дней. Специалисты должны выезжать на место, а не сидеть в кабинетах, для этого им выделено 3 автомобиля, подчеркнул мэр.
Dmitry Gordeyev
Feb. 8th, 2012 07:01 pm (UTC)
Новосибирск большой город.
Возможно в городе скоро будут работать только те организации, которые ладят с городом.
Мнение собственников, возможно, будет поправляться путем инспирирования обращений с жалобами, а как ее рассмотреть (принципиально твердо или принципиально мягко) чиновники или уже знают исходя из "близости" или узнают...
Что будет с рынком управления - его не будет.
Хорошо бы я ошибался...
nazarovdn
Feb. 8th, 2012 07:05 pm (UTC)
"Хорошо бы я ошибался..." - в том то и дело, что Ты прав. Сейчас многие бизнес этот продают. а покупают его либо энергетики либо близкие к муниципалитету люди
(no subject) - Dmitry Gordeyev - Feb. 8th, 2012 08:04 pm (UTC) - Expand
nazarovdn
Feb. 8th, 2012 07:30 pm (UTC)
Теперь и Министр энергетики стал воспитателем управля
http://59.ru/newsline/483859.html

8.02.2012 19:40 Сергей Шматко намерен воспитать пермские управляющие компании

Г-н Шматко также отметил, что в Пермском крае следует «воспитывать, дисциплинировать управляющие компании», проводить с ними адресную работу, не допускать непрозначности деятельности, злоупотреблений и так далее.
nazarovdn
Feb. 8th, 2012 07:37 pm (UTC)
Предложено упразднить управляющие компании
http://www.4vsar.ru/news/22829.html
Губернатор Саратовской области Павел Ипатов предложил упразднить управляющие компании.
«Я предлагаю, чтобы это попало в протокол, - заявил Ипатов. - Посыл о том, чтобы вообще не было управляющих компаний!»
nazarovdn
Feb. 8th, 2012 08:03 pm (UTC)
УК за первую жалобу - в черный список
Управляющие компании Подмосковья будут вноситься в «черный список» после первой жалобы

Читайте далее: http://www.vedomosti.ru/realty/news/1487088/uk_zhkh_podmoskovya_budut_vnosit_v_chernyj_spisok_posle#ixzz1lp3ORyOo
nazarovdn
Feb. 8th, 2012 08:13 pm (UTC)
Контроль за деятельностью управляющих компаний долже
http://www.nso.ru/Lists/News/DispForm.aspx?ID=2704

Контроль за деятельностью управляющих компаний должен быть усилен
19.01.2012 18:05

Особую важность этой работы отметил Губернатор Василий Юрченко в ходе семинара-совещания по вопросам качества оказания жилищно-коммунальных услуг на территории Новосибирской области
nazarovdn
Feb. 9th, 2012 04:16 pm (UTC)
МЭР БЕЛГОРОДА: "Управляющая компания свой век дожила"
08.02.2012, 15:58:28
Мэр Белгорода Сергей Боженов - о кадровой политике, мансардах и конце эпохи управляющих компаний

http://www.abireg.ru/?idnews=23441&newscat=34

- Как вы оцениваете сегодняшнюю ситуацию в жилищно-коммунальном хозяйстве?

- ЖКХ – это несколько проблем. Одна из них – содержание жилья, и у нас есть свое понимание решения этого вопроса. Мы сегодня считаем, что управляющая компания свой век дожила и надо вернуться к товариществам собственников жилья. Это наиболее нормальная, апробированная схема, которая позволяет собственникам реально управлять. При этом здесь есть тоже есть ряд тонкостей, которые надо понимать. Например, вместе не должен находиться разномастный жилой фонд – старые и новые дома. Поэтому за основу должен браться квартал. Между ними не придется делить территорию, создавать каждому отдельную площадку для выгула собак, сушки белья, спортплощадку. Ведь это все расходы, а мы, таким образом, их сразу минимизируем. Кроме того, неправильно «перекачивать» из нового дома деньги в старый, когда первый еще не требует ремонта, а второму он необходим.

Еще один момент, касающийся работы управляющих компаний, – это их капитализация за счет жильца. Что делает УК? Она получает деньги от населения, покупает на них оргтехнику, мебель, а потом, в случае чего, «уходит» с этим оборудованием, которое приобретено за квартплату. Что делать жильцам? Они обращаются в новую компанию и опять ее капитализируют. Я предлагаю схему изменить. ТСЖ управляют, как кооперативы в свое время, а вместо управляющих создаются сервисные компании, которые заключают договор уже с ТСЖ. При этом сервисная компания сотрудничает сразу с несколькими товариществами собственников жилья. На первоначальном этапе такие сервисные службы можно создавать с участием муниципалитета. Мы сегодня имеем свои здания – можем отдать их в сервисную компанию в виде части уставного капитала, чтобы иметь на стадии стартапа контроль над этими организациями. Губернатор области поддержал эту идею, и мы попробуем внедрять ее пока как пилотный проект.
(Anonymous)
Mar. 7th, 2012 07:44 am (UTC)
Алекс45
Очень правильное направление выбрано в Белгороде- дать возможность активнее выбирать в управление ТСЖ и росширять круг сервисных компаний, сохраняется принцип- заказываеш услугу и оплачиваеш ее после исполнения работ, произвели работу некачественно,состав акт и оплати по меншему тарифу или застав переделать. Помоему хорошая мысль, покрайней мере может начать зарождатся рынок коммунальных услуг, появится конкуренция.Рано или поздно но мы к этому прийдем,как в любом деле на первых порах могут быть нестыковки но это уже другая проблема, ну а насчет УК считаю их некому заказывать ,они своей работой сами себя заказали.
nazarovdn
Mar. 24th, 2012 06:31 pm (UTC)
Re: Алексу45 про Белгород!!! на сайте
не уверен, что очень правильное направление в Белгороде исходя из позиции Мэра.

http://www.abireg.ru/?idnews=23441&newscat=34

вот несколько комментариев:

МЭР: ЖКХ – это несколько проблем. Одна из них – содержание жилья, и у нас есть свое понимание решения этого вопроса. Мы сегодня считаем, что управляющая компания свой век дожила и надо вернуться к товариществам собственников жилья.

коммент: Кто Мы (считаем)? власть муниципальная? а собственников Ты спросил как они считают? это их право выбора. Или будем жить по понятиям (муниципальным? так мы (муниципалитет) никогда не получим собственников разумных, и будем поддерживать иждивенцев, которые под дудку муниципалитета будут """управлять""" своей сосбсвтеностью. это по понятиям.

Коммент: а по закону три формы управления, которые никто не отменял и Вы искусственно пытаетесь в своем городе ликвидировать форму управления как управляющая компания. или Вы пытаетесь вмешаться в бизнес по управлению? тогда с какой целью? напугать, а потом прибрать к рукам? или Вам управляющая компания что-то в Вашем доме не сделала по Вашему МЭРСКОМУ (мэрзкому) требованию? тогда разберитесь - заказывали ли Вы и оплатили ли Вы то что требуете.

коммент: и посмотрите 131 ФЗ - функции муниципалитета. Вы должны создавать условия, а не вмешиваться в деятельность УК. такими высказываниями Вы, как статусный человек подаете сигнал, в том числе некомпетентным потребителям, которые не будут голосовать за УК, ссылаясь на то что "МЭР сказал что скоро Вас не будет, и зачем тогда голосовать". Вы не должны никого поддерживать и не должны никого принижать - вы нарушаете антимонопольное законодательство.

МЭР: Это наиболее нормальная, апробированная схема, которая позволяет собственникам реально управлять. При этом здесь есть тоже есть ряд тонкостей, которые надо понимать. Например, вместе не должен находиться разномастный жилой фонд – старые и новые дома. Поэтому за основу должен браться квартал. Между ними не придется делить территорию, создавать каждому отдельную площадку для выгула собак, сушки белья, спортплощадку. Ведь это все расходы, а мы, таким образом, их сразу минимизируем.

коммент: Опять -кто Мы? кто Мы минимизируем? и что значит не должен находится вместе разномастный жилой фонд (кстати, токого понятия как жилой фонд не существует), что Вы имели ввиду? и как это не должен? как Вы себе это представляете? если существующая застройка города. и что? сносить?

коммент: и что значит за "основу должен браться квартал"? спортплощадка общая? тогда за чей счет? муниципалитета? тогда ок. стройте где хотите? только с местом определитесь - чтобы террития муниципальная была, а если на придимовой территории? то чья спортплощадка? передадите ее в общедолевую собственность? тогда она будет иметь отношение к конкретному дому и жители других домов будут лишены права пользоваться этой площадкой. Вы говорите что таким образом минимизируете расходы! чьи расходы? муниципальные? или Вы за собственников будуту их расходы минимизировать, указывая им где спортплощадку строить?

коммент: а где же право общедолевой собственности? Вы его не учитываете, предлагая объединяться кварталом и нести расходы "всем кварталом"? ок. а жители квартала созрели для того, чтобы объединиться? изучите основы формирования органов местного самоуправления, этот квартал юридически на первом этапе, если собственники активные зарегистрирует ТОС со своим бюджетом, а потом по суду (долго и нудно) оформит территорию и зарегистрирует устав нового ОМСУ, со своим МЭРОМ и тд и налоги платить перестанут в ВАШ бюджет (он ВАШ). юридически это возможно, только пока прецедентов нет к сожалению.


nskalon
Mar. 25th, 2012 07:18 am (UTC)
Я понимаю, что такое число проверок нетерпимо. ОТ этого страдают муниципалитеты (пять отчетов в час), предприниматели и многие вообще. Но ведь причина проверок не в том, что на хорошие УК наезжают плохие чиновники. Мне вообще не нравится ваша постановка вопроса. Ну, давайте не будем проверять, что ли? НО ведь все проверяющие идут по жалобам. То есть проверяющие должны игнорировать жалобы?

Жалобы пишут а) потому, что есть проблемы, на которым наплевать управляющим компаниям б) потому что хотят назад в СССР в) сумасшедшие, психические неуравновешенные люди. Проблемы б и в давайте оставим. Проблема а) - давайте ее обсуждать. Мы тогда увидим, что: 1) на дома нет техдокументации, и как должна работать управкомпания? А их составление дорого, и сегодня, чтобы войти в ФЗ-185, нужен паспорт дома 2) Во многих домах нет обратного трубопровода горячей воды, а счетчики требует ставить еще один закон. Люди ставят счетчики и они показывают такое... А если в доме нет горячей воды, оштрафуют управляющую компанию. Обратка стоит огромных денег. 3) Исполнитель услуги - УК или ТСЖ. Это вообще бред, который не имеет логики. Ну и т.д. Отчасти вы об этом пишете выше.

Edited at 2012-03-25 07:18 am (UTC)
Денис Назаров
Apr. 14th, 2012 06:45 pm (UTC)
далеко не все проверяющие "идут по жалобам". причина в том, что предметом проверки является не всегда состояние общего имущества и соответствие его требованиям безопасности. а в свете нового проекта постановления о госжилнадзоре прописано что проверяется не состояние автомобиля (если проводить аналогию), а деятельность автослесаря. Что государству важнее процесс или результат???
Page 1 of 3
<<[1] [2] [3] >>
( 47 comments — Leave a comment )

Latest Month

October 2012
S M T W T F S
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031   
Powered by LiveJournal.com
Designed by Tiffany Chow